忘記 Apple ID 密碼怎麼辦?3 種重設方法完整教學(2024)
忘記 Apple ID 密碼時,最快的方法是前往 iforgot.apple.com 輸入你的 Apple ID Email,透過「受信任的電話號碼」收取簡訊驗證碼,或從已登入的 iPhone 上點「允許」來驗證身份,設定新密碼通常在 5 分鐘內完成。
要下載個 App,系統突然跳出密碼輸入框,腦袋一片空白——這種情況在門市很常見,幾乎每天都有人來問。
手邊有 iPhone 的話,最快。進設定、點你的名字、找「登入與安全性」,再點「更改密碼」,系統只要你輸入平常解鎖用的 6 位數密碼就能換。整個過程兩分鐘不到,也不需要記得舊的 Apple ID 密碼。這是最順的路。
沒帶 iPhone 在身上,就改用電腦或另一台手機開 iforgot.apple.com,輸入你的 Apple ID Email,選「重設密碼」。這時候 Apple 會問你要怎麼驗身份:如果原本登記的手機號碼還在用,選簡訊驗證碼,很快;如果電話換過號,但家裡還有一台登入過的 iPad 或 Mac,就選「從裝置確認」,那台裝置會跳出通知,點允許就行。
最容易卡住的兩種情況:一是換了手機號碼但忘記更新 Apple ID 上的受信任號碼;二是從來沒開過雙重認證。這兩個加在一起,就會什麼驗證方式都用不了,只剩下「帳號恢復」這條路——要填申請當時的資訊給 Apple 審核,通常要等 2 到 7 天,而且期間不能催。所以如果你現在密碼還記得,趁這個機會去 Apple ID 設定頁確認一下電話號碼有沒有過期,比事後來救急省事多了。
連 Apple ID 用哪個 Email 都忘了的話,iforgot.apple.com 點「忘記 Apple ID?」,填名字和電話,Apple 會把符合的帳號顯示出來(部分字元會遮蔽)。也可以翻一下 Gmail 或信箱,搜尋「Apple ID」,當初的歡迎信通常還在。
搞定後如果 iCloud 同步還是怪怪的,記得在 Wi-Fi 環境讓各台裝置重新登入一遍。還是有問題,打 Apple 支援台灣 0800-095-988(平日 09:00–18:00),或去 getsupport.apple.com 預約。
操作步驟
跟著做,點一下打勾可能原因與解法
密碼遺忘或長時間未使用
透過 iforgot.apple.com 重設,使用受信任電話號碼或受信任裝置驗證身份
在其他裝置上換了密碼,目前裝置尚未更新
在目前裝置設定頁面重新輸入新密碼,或點選設定頁頂部的橫幅提示更新
忘記 Apple ID 是哪個 Email
前往 iforgot.apple.com → 「忘記 Apple ID?」,輸入姓名和受信任電話號碼找回
受信任電話號碼已換號,無法收到驗證簡訊
若有已登入的裝置,可直接從裝置重設;否則需進行帳號恢復流程(需等 2–7 天)
密碼符合格式卻顯示錯誤(可能是自動填入錯誤)
確認輸入法為英文模式、確認大小寫,避免自動校正填入錯誤字元
常見問題
Apple ID 密碼有哪些格式規則?
Apple ID 密碼至少需要 8 個字元,必須包含大寫字母、小寫字母和數字(三者都要有)。不能使用舊密碼(Apple 會拒絕近期使用過的密碼),也不能包含空格。設定時常見失敗原因:全部小寫、全部數字、或跟舊密碼太相似。
重設 Apple ID 密碼後,現有的 App 和購買記錄會消失嗎?
不會。Apple ID 密碼只是登入憑證,購買記錄、App、音樂、照片等內容都儲存在帳號名稱(Email)下,與密碼無關。重設後重新登入,所有內容完整保留。
忘記密碼跟帳號被鎖定有什麼不同?
忘記密碼是你主動不記得,可以隨時自助重設。帳號被鎖定通常是因為多次輸錯密碼觸發安全機制,解鎖方式相同(都是透過 iforgot.apple.com),但被鎖定還需要等待解鎖的驗證流程。
若 Apple ID 是家長設定的,小孩忘記密碼怎麼辦?
若是家庭共享的子帳號,家長可以在自己的裝置上前往設定 → [你的名字] → 家庭共享 → 點選子帳號 → 管理,協助重設密碼。子帳號若已滿 13 歲(台灣適用規定),也可以透過 iforgot.apple.com 自助重設。
密碼重設後,舊 iPhone 上的資料還在嗎?
舊 iPhone 如果仍在你手邊且已解鎖,資料都在。但若舊 iPhone 已遺失或被刪除資料,重設密碼後登入 iCloud 可以取回備份。iCloud 上的資料(照片、備忘錄、聯絡人等)以帳號為單位儲存,密碼重設不影響。