iPhone 已停用，請連接 iTunes 怎麼解
看到「iPhone 已停用，請連接 iTunes」代表密碼錯誤次數過多，必須透過 iTunes/Finder 或「尋找我的」完整清除並還原裝置，資料會遺失，但之後可從備份還原。
這個錯誤代表什麼
iPhone 在輸入錯誤解鎖密碼達一定次數後會觸發安全鎖定機制。輸錯 6 次後開始出現等待倒數；輸錯 10 次（或已開啟「清除資料」選項）後裝置完全停用，螢幕顯示「iPhone 已停用，請連接 iTunes」或「iPhone 無法使用」（iOS 15.2+ 新版畫面）。此狀態下只能透過外部工具清除裝置才能恢復使用；若已有 iCloud 或電腦備份，清除後可以還原資料。
可能原因與解法
密碼輸錯次數達上限，裝置完全停用
方法一（有電腦）：用原廠線連接已信任的電腦，開啟 Mac Finder 或 Windows iTunes，選擇裝置後點「還原 iPhone」，完成後從備份還原資料。
密碼輸錯次數達上限，無電腦可用
方法二（無電腦，有 Apple ID）：在另一台裝置開啟 iCloud.com → 尋找我的 → 選取停用的裝置 → 清除 iPhone，完成後重新設定並從 iCloud 備份還原。
密碼輸錯次數達上限，iOS 15.2 以後機型
方法三（iOS 15.2+ 新功能）：若裝置螢幕出現「清除 iPhone」按鈕，直接在螢幕上點選，輸入 Apple ID 密碼確認後即可重設，不需要電腦。
電腦以前未信任此 iPhone，Finder/iTunes 無法識別
先讓 iPhone 進入還原模式（Recovery Mode）：iPhone 8 以後，按住音量加再放開、按住音量減再放開、然後長按側邊鍵直到出現「連接電腦」畫面；iPhone 7/7 Plus：同時長按音量減 + 側邊鍵；iPhone 6s 以前：同時長按 Home + 頂部/側邊鍵。進入還原模式後，Finder/iTunes 會提示「偵測到還原模式中的 iPhone」，點選還原即可。
先看結論
「iPhone 已停用，請連接 iTunes」代表密碼輸錯太多次，裝置被完全鎖住。唯一的解法是清除裝置，沒有其他快捷方式。好消息是：若你有 iCloud 備份或電腦備份，清除完成後可以選擇還原，回到大部分原有資料。
為什麼會出現這個畫面？
iPhone 的密碼保護機制設計如下（依官方資訊整理）：
| 輸錯次數 | 結果 |
|---|---|
| 6 次 | 停用 1 分鐘 |
| 7 次 | 停用 5 分鐘 |
| 8 次 | 停用 15 分鐘 |
| 9 次 | 停用 60 分鐘 |
| 10 次 | 永久停用，顯示「請連接 iTunes」 |
若有開啟「清除資料」（設定 → Face ID 與密碼 → 清除資料），第 10 次輸錯時裝置會直接自動清除。
iOS 15.2 之後：畫面訊息從「請連接 iTunes」改為「iPhone 無法使用」，並在畫面下方出現「清除 iPhone」選項，可在不連電腦的情況下直接清除（需要輸入 Apple ID 密碼）。
三種解法
方法一：透過電腦（Finder / iTunes）還原
適用情境：有電腦、電腦以前曾信任過這台 iPhone
- 用原廠或 MFi 線連接 iPhone 和電腦
- Mac（macOS Catalina 以後）：開啟 Finder → 側欄選取 iPhone Windows：開啟 iTunes（確認為最新版）
- 看到「此 iPhone 已停用」或提示還原，點選**「還原 iPhone」**
- 等待下載最新 iOS 並完成還原（約 15～30 分鐘）
- 完成後出現設定畫面，選擇從 iCloud 備份或電腦備份還原
電腦以前未信任此 iPhone 怎麼辦？
需要先讓 iPhone 進入還原模式（Recovery Mode），讓電腦在停用狀態下也能識別裝置：
- iPhone 8 以後：快按音量加 → 快按音量減 → 長按側邊鍵，直到螢幕出現「連接電腦」圖示（不是 Apple 標誌）
- iPhone 7/7 Plus：同時長按音量減 + 側邊鍵，直到出現「連接電腦」圖示
- iPhone 6s 以前：同時長按 Home + 頂部/側邊鍵，直到出現「連接電腦」圖示
進入還原模式後，Finder/iTunes 會自動跳出還原提示。
方法二：透過「尋找我的 iPhone」遠端清除
適用情境：沒有電腦，或電腦端無法識別裝置；iPhone 上曾登入 Apple ID 且有網路訊號（Wi-Fi 或行動網路）
- 在另一台裝置（手機、平板、電腦）開啟 iCloud.com/find
- 登入同一個 Apple ID
- 選取「所有裝置」→ 選取停用的 iPhone
- 點選**「清除 iPhone」**，確認後等待裝置自動清除並重新啟動
若 iPhone 目前沒有網路連線，清除指令會在裝置下次連上網路時自動執行。
方法三：iOS 15.2+ 螢幕直接清除
適用情境：iPhone 已更新至 iOS 15.2 或以後版本
鎖定螢幕左下角（或輸入密碼介面底部）會出現**「清除 iPhone」**連結：
- 點選「清除 iPhone」
- 輸入 Apple ID 密碼確認（這是防止他人惡意清除你手機的保護）
- 裝置開始清除，完成後進入設定精靈
關於備份與資料還原
| 備份類型 | 存放位置 | 還原方式 |
|---|---|---|
| iCloud 備份 | Apple 伺服器 | 設定精靈 → 從 iCloud 備份還原 |
| 電腦備份（加密） | 電腦本機 | Finder/iTunes → 還原備份 |
| 電腦備份（未加密） | 電腦本機 | 同上，但密碼、健康資料不包含 |
若從未備份，清除後資料無法還原。
還是不行？
若嘗試所有方法後仍無法完成清除，或電腦端完全偵測不到裝置，請攜帶購買憑證及身分證明前往 Apple 授權服務中心。技術人員可協助確認裝置狀態，若確認是你的裝置，通常可協助進行後續處理。